1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Mini Mundo Magnolia / El Taller de Magnolia
Sitio web: https://minimundomagnolia.cl
Correo de contacto: contacto@eltallerdemagnolia.cl
Dirección: Providencia, Santiago, Chile
De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, «la Ley»), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes datos personales en las instancias descritas:
a) Formulario de contacto:
— Nombre
— Correo electrónico
— Teléfono o móvil
— Contenido del mensaje
b) Registro y gestión de cuenta (Mi cuenta):
— Nombre de usuario
— Correo electrónico
— Contraseña (almacenada de forma cifrada)
— Datos de dirección para despacho (al realizar compras)
c) Datos de navegación (cookies y tecnologías similares):
— Dirección IP
— Páginas visitadas y tiempo de permanencia
— Tipo de dispositivo y navegador
— Datos de comportamiento de navegación recopilados por Google Tag Manager
No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley N° 19.628.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
— Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
— Gestionar cuentas de usuario y procesar pedidos
— Coordinar despachos o retiros en oficina
— Analizar el tráfico y comportamiento de navegación para mejorar el sitio (Google Analytics vía Google Tag Manager)
— Cumplir con obligaciones legales aplicables
No utilizamos los datos para envío de publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales, salvo lo indicado en la sección 5 de esta política.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base del consentimiento libre e informado del titular, según lo establece el artículo 4° de la Ley N° 19.628, otorgado al momento de:
— Completar y enviar el formulario de contacto
— Crear una cuenta en el sitio
— Continuar la navegación una vez informado del uso de cookies
5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Sus datos podrán ser accedidos por los siguientes proveedores de servicios, únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:
— Google LLC: a través de Google Tag Manager y Google Analytics, para análisis de tráfico web. Google actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad (https://policies.google.com/privacy).
— Proveedor de hosting/plataforma WordPress: para el almacenamiento del sitio web.
No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, mientras exista una relación comercial activa o se requiera por obligaciones legales. Los datos de formularios de contacto se conservarán por un máximo de 2 años desde su recepción.
7. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con los artículos 12° y siguientes de la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
— ACCESO: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
— RECTIFICACIÓN: Corregir datos inexactos o incompletos.
— CANCELACIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
— OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
— BLOQUEO: Solicitar que sus datos no sean utilizados temporalmente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:
contacto@eltallerdemagnolia.cl
Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
8. SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, de acuerdo con lo exigido por el artículo 11° de la Ley N° 19.628.
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10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante aviso en el sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Chile.